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【专题】派多格总部&区域运维网系统:当好宠物店的“定海神针”

发布时间:2018-12-12    浏览次数:

俗语有云:开店容易,守店难。尤其是,延伸到宠物行业这个新兴商业阵地,许多宠物店主一边脚踩运营雷区,一边探路生财之道,往往自顾不暇,甚至被内耗至店面倒闭,上演着“几家欢喜几家愁”的结局。


然而,值得探讨的是,宠物店起起落落数十年,派多格的加盟数量一直呈逐年攀升态势,且关店比例对比同行更低,还连续多年被评为“全国特许连锁百强”。

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其中秘诀何在?拥有一支资深、高效、尽职的运营队伍,绝对是幕后大功臣。


自2006年成立伊始,派多格就对运营队伍建设极为看重,并在接下来12年间,建立起运营12项服务支持体系,无缝链接加盟商开店、留客、守店等一站式需求,是全国数千家派多格宠物店的可信赖的大后方。

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考虑到宠物行业的变化发展,以及汹涌而来的消费升级,2018年派多格又对原运营部门进行了拆分和调整,形成了以区域为核心的新运营组织结构——北方、华东、华中、西南、华南等5支区域运营团队。


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在此基础上建立总部—运营总部—门店三级工作机制,响应处理速度加快、服务项目因地制宜,实现区域宠物店运营支持新升级。


具体而言,分为以下七个类别支持:(PS:包括不仅限)


新店筹备

金牌店铺运营导师手把手教授,产品配置、货品陈列、整体形象、软装卫生的相关知识和商业逻辑,量身打造社区最吃香的宠物店。


选址装修

邀请墨尔本顶级设计团队 Yoke Design,倾情打造集时尚美观、功能实效、经济耐用的SI 手册。并根据具体店面及预算,为加盟商提供平面布置图,只需找工人按CAD图纸施工即可。

开业活动

针对店铺需求和特点,专业营销团队给出开业执行方案、物料支持,并作全程指导,为蓄客拓客做好准备工作。

经营指导

重金聘请业内营销大师,对于宠物店经营技巧、日常管理、员工管理、卫生标准进行统一规划和梳理,新手上路脚步轻盈。

技术/人才

依托12年宠物技术教育培训经验和资源,为宠物店提供技术标准、人才供给、专业建立等多方面支持。

订货/补货

自有产品+防御性产品相结合,规避运营风险。同时,全国五大物流仓储就近配货,及时高效速达。

客诉反馈

对于投诉信息,24小时及时反馈,72小时处理完毕。在加盟商和客户之间,搭建一座可信赖的第三方桥梁,帮助问题圆满解决。


二次创业的路上,派多格的步履从未停歇。未来,派多格会继续致力于从运营角度,为加盟商们当好“定海神针”,让数千家宠物店后顾无忧冲业绩,把健康、美丽、快乐带给每一只宠物!


派多格,幸福你的宠物生活!

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