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如何才能开好一家宠物店呢?要注意什么问题呢?

发布时间:2018-11-22    浏览次数:

  创业开宠物店早已成为了我们很多人的选择,现在想要开好一家宠物店,我们不仅要有专业的技术,还要保证我们的服务质量。现在宠物店的数量越来越多了,开宠物店也会面临一些竞争压力,所以我们在开宠物店的过程中要注意好一些开店的细节问题。那么,如何才能开好一家宠物店呢?要注意什么问题呢?

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  一,要把顾客放在首位的,提高总体的服务质量。宠物店只有让顾客满意才是能够很好地生存和发展的,才是能够很好地赚钱的。在跟顾客接触的时候工作人员是要热情大方的招待的,要能够提供让顾客满意的服务,需要处处为顾客着想的,这样自然也就能够招致顾客的喜爱的。比如说现在店内的顾客较多,如果出现排队等候的时候,就应该在店铺内设置一些座椅来让大家进行休息。这种服务意识和质量势必是能够赢得顾客的好感的。

  二,人员配置和技术支持是重要的环节。宠物店的员工要能够掌握专业的宠物美容技术,这是为顾客提供高质量服务的一个保证,而合理的人员配置是可以在同一时间内接纳更多的客户的,这样的话从而为门店创造更多的收入的。而不合理的配置不仅是难以为顾客提供高质量的服务的也是可能会导致忙中出差,出现事故的。故而经营者是要在人员配置和工作人员的技术上来做好文章的。

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  三,需要合理的营销计划,需要定期举行客户回访和优惠活动的。较为大型的宠物店都是应该有一个客户信息系统的,里面是可以记录顾客的一些信息的,所以可以利用这些积累的客户信息来做好营销活动的。比如电话回访向顾客提供宠物店新的优惠策略;也可以在客户生日的时候送上一份祝福呀。这种感情营销是可以为宠物店积攒下不少的人脉的哦。

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